1.Gesellschaftangaben
a. Das Online-System von SNEP SpA, wirksam auf Website https://mysnep.com, hierunter als "Online Geschäft" genannt, gehört zu SNEP Spa (hierunter als SNEP genannt) und wird von SNEP geführt, die ihren eigenen gesetzlichen Firmensitz in Ponsacco Pisa, viale Italia n. 1 hat und im Handelsregister in Pisa mit Nr. 02142520507 und Mehrwertsteuernr. 02142520507. Tel 0587 466220 fax 735766 registriert ist.
b. Das Online-Geschäft ist, wirksam nur auf Website https://mysnep.com, das einzige, das die Produkte mit SNEP Zeichen verkaufen kann.
2. Teile der Verkaufsverträge
a. Die anwesende Verkaufsbedingungen regeln jeden Vertrag, der als Gegenstand den Verkauf der auf Website https://mysnep.com angeboten Produkte , der zwischen SNEP und den fogenden Personen geschlossen werden (hereunter insgesamt als "Kunden" genannt und einzeln als "Kunde" genannt): - Der Endverbraucher oder Benutzer: Die natürliche Person, die ohne geschäftlichen, kommerziellen, handwerklichen oder beruflichen Zwecken handelt - Der Unternehmer: Die natürliche oder juristische Person, die bei der Ausübung ihrer geschäftlichen, kaufmännischen, handwerklichen oder beruflichen Tätigkeit handelt, d.h. ihr Vermittler, unter denen die als unabhängiger Verteiler von SNEP auf der Grundlage des mit SNEP abgeschlossenen Verteilungsvertrags eingeschlossen sind.
b. Der Online-Kauf von Produkten und Dienstleistungen unter https://mysnep.com bedeutet die uneingeschränkte vorbehaltlose Annahme dieser Allgemeinen Verkaufsbedingungen (hierunter als "Allgemeinen Bedingungen" genannt) und aller vorliegenden Bestimmungen voraus in den verschiedenen Abschnitten von https://mysnep.com, einschließlich derjenigen, auf die durch Links verwiesen werden, wie z. B. die Datenschutzbestimmungen. Die Allgemeinen Geschäftsbedingungen bleiben gültig und wirksam, bis sie von SNEP geändert und / oder integriert werden, auch unter Berücksichtigung möglicher rechtlicher Änderungen. Im Falle von Änderungen und / oder Ergänzungen gelten die Allgemeinen Geschäftsbedingungen ab dem Datum der Veröffentlichung auf der Website https://mysnep.com und gelten für Bestellungen, die ab diesem Datum aufgegeben werden. Die letzte aktualisierte Version der Allgemeinen Geschäftsbedingungen finden Sie im entsprechenden Abschnitt der Website https://mysnep.com
3. Objekt von Kaufverträgen
a. Der Gegenstand der Kaufverträge sind alle Produkte auf der Website https://mysnep.com, die bei der Bestellung durch den Kunden unter https://mysnep.com
b. SNEP wird alle erforderlichen Maßnahmen ergreifen, um sicherzustellen, dass die Angebote auf der Website https://mysnep.com stets auf dem neuesten Stand sind. Wenn ein Produkt zu keinem Zeitpunkt verfügbar ist, stellt SNEP die erforderlichen Informationen neben dem Produktbilde zur Verfügung, um die Bestellungen dieses Produkts zu stoppen.
c. Die Verfügbarkeit von Produkten auf https://mysnep.com hängt von der Art des Produkts und der Menge einer Bestellung ab.
d. Alle Produktpreise sind in Euro ausgedrückt und enthalten die gesetzliche Mehrwertsteuer (MWS). Der Kunde muss jeden Einkauf in Euro MACHEN. SNEP akzeptiert keine anderen Währungen als den Euro und keine Ratenzahlungen. Die veröffentlichten Preise sind die bei der Bestellung und ihrer Registrierung verfügbaren Preise.
e. SNEP behält sich das Recht vor, den Preis der Produkte auf der Website https://mysnep.com jederzeit und ohne Vorankündigung zu ändern. Preisänderungen gelten nicht für die Preise von Produkten, für die die entsprechende Bestellung bereits von SNEP angenommen wurde. Bei einer Preissenkung eines Produkts wird kein Unterschied zu dem zuvor gezahlten Betrag anerkannt. Die Kosten für die Lieferung der bestellten Produkte sind auf https://mysnep.com angegeben.
f. SNEP behält sich das Recht vor, ein oder mehrere Produkte von der Website https://mysnep.com ohne vorherige Ankündigung zu löschen.
4. Bestellungen
a. Die Bestellungen der Produkte auf der Website https://mysnep.com können nur durch Ausfüllen und Versenden des Bestellformulars auf der Website https://mysnep.com in elektronischem Format gemäß den entsprechenden Anweisungen, die auf der Website an 24 Stunden am Tag und 7 Tage pro Woche veröffentlicht werden. Die anders als die hier dargestellten Bestellaufträge gelten nicht als gültig,als Beispiel jedoch nicht erschöpfend, per E-Mail, per Fax, außer bei telefonischen Bestellungen, die der schon registrierte Kunde in außergewöhnlicher Weise durchführen kann. Das Bestellformular enthält einen Verweis auf diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen sowie eine Zusammenfassung der Informationen zu den wesentlichen Merkmalen jedes bestellten Produkts und des relativen Preises (einschließlich aller Steuern oder anwendbaren Abgaben) sowie der Zahlungsmittel, die der Kunde zum Kauf jedes Produkts benutzen kann und jeder Versandart der gekauften Produkte, Versand- und Lieferkosten, einen Hinweis auf die Bedingungen für den Widerrufsrecht sowie die Methoden und Zeiten für die Rücksendung der gekauften Produkte. Mit dem Absenden des Bestellformulars bestätigt der Kunde, dass er die Allgemeinen Geschäftsbedingungen und die zusätzlichen Informationen auf der Website https://mysnep.com kennt und akzeptiert, einschließlich derjenigen, auf die durch Links verwiesen werden.
b. Die Annahme einer Bestellung wird per E-Mail bestätigt. Wenn es nicht möglich ist, eine Bestellung innerhalb von 7 (sieben) Tagen aufgrund eines Problems im Zusammenhang mit dem Kunden zu bestätigen (als Beispiel jedoch nicht erschöpfend, der Nichterhalt der Zahlung durch SNEP, die falschen persönlichen Daten des Kunden, das Fehlen jeglicher Kontakt mit dem Kunden) erhält der Kunde umgehend eine telefonische oder E-Mail-Mitteilung über das aufgetretene Problem, und bei Nichtbestätigung des Kunden wird die Bestellung storniert.
c. Die Bestätigung der Bestellung durch den Kunden bedeutet die vorbehaltlose Annahme dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen. Um die Bestellung zu bestätigen, muss der Kunde auf die "Bestellen übermitteln" klicken. SNEP sendet dem Kunden eine E-Mail-Benachrichtigung über den Eingang des Bestellvorschlags an die vom Kunden mitgeteilte E-Mail-Adresse. Anschließend sendet SNEP eine zusammenfassende E-Mail zur Bestätigung des Kaufangebots. Der Kunde erhält eine Versandnummer und kann jederzeit den Status der Sendung auf der Website des Transportunternehmens überprüfen, die ihm mitgeteilt wurde: GLS oder ein anderer von der Firma gewählter Kurierdienst. Wenn der Kunde diese Mitteilung per E-Mail erhält, gilt der Kaufvertrag als erfüllt . SNEP behält sich das Recht vor, eine Bestellung jederzeit zu stornieren, insbesondere wenn das bestellte Produkt nicht mehr vom Lieferanten verfügbar ist oder aus anderen logistischen oder rechtlichen Handelsgründen, die dem Kunde mitgeteilt werden. Diese Bestimmung gilt auch, wenn, aufgrund eines Fehlers oder eines technischen Mangels, der angegebene Preis oder die Produktbeschreibung deutlich von der Realität abweichen. Wenn das Produkt vorübergehend nicht verfügbar ist, wird sich SNEP mit dem Kunden in Verbindung setzen, um die Bestellung zu ändern oder zu stornieren.
5. Bezahlungen
Für die Zahlung des Produktepreises und der jeweiligen Versand- und Lieferkosten kann der Kunde eines der folgenden Verfahren befolgen, die auch im SNEP-Bestellformular auf der Website https://mysnep.com angegeben sind.
a. Kreditkarte: Der Kunde, der die Zahlung per Kreditkarte wählt, muss bei der ausstellenden Bank prüfen, ob diese für Online-Einkäufe aktiviert ist, und muss auch überprüfen, dass alle Daten korrekt in das Bestellformular eingegeben wurden. Die von SNEP akzeptierten Karten sind MASTERCARD, VISA, VISA ELECTRON UND MIT DEM PAYPAL-SYSTEM. Die Verwendung einer Kreditkarte für Online-Einkäufe ist eine praktische und sichere Methode. SNEP verpflichtet sich, die Sicherheit von Informationen zu gewährleisten, die sowohl die Kreditkarte als auch die persönlichen Daten der Kunden betreffen.
b. Banküberweisung: Bei dieser Zahlungsmethode ist die Bestellung optimiert, wenn SNEP die Zahlung auf seinem Bankkonto gutschreibt. In diesem Zusammenhang muss der Kunde die Überweisung zu Gunsten von SNEP auf der Grundlage der Bankdaten und aller anderen erforderlichen Informationen vornehmen, die SNEP nach Bestätigung der Bestellung durch die Bestätigungs-E-Mail zur Verfügung stellt. / p>
c. Gegen Nachnahme: Der Privatkunde hat die Möglichkeit, Bestellungen nur gegen Zahlung bei der Lieferung (Nachnahme) zu erteilen, sofern dies zuvor von seinem Verteiler genehmigt wurde. Dieses Zahlungssystem erfordert eine Belastung von 5 Euro (einschließlich Mehrwertsteuer), die zum Zeitpunkt der Zahlungsauswahl berechnet wird. Die Bestellung gilt als abgeschlossen, wenn SNEP die Zahlung von dem für die Lieferung zuständigen Kurier erhalten hat.
d. SNEP deckt die Versandkosten mit jeder Zahlungsart für alle Bestellungen über 272 Euro + Mehrwertsteuer ab, für die Bestellungen unter 272 Euro werden Versandkosten von 6 Euro einschliesslich MWS abgerechnet, die bei Bestellung auf https://mysnep.com gerechnet werden.Die Lieferzeit wird in Werktagen (von Montag bis Freitag) angegeben und hängt von dem Bereich ab, in dem die Lieferung erfolgen muss..
c.Die Lieferung wird schriftlich nachgewiesen. Mit der Unterzeichnung der schriftlichen Empfangsbestätigung wird der Kunde Eigentümer der gekauften Produkte und ist daher ab diesem Zeitpunkt die einzige verantwortliche Partei für die mit ihrem Besitz und ihrer Verwendung verbundenen Risiken, insbesondere dem Kunden mit dem Verlust und der Beschädigung der gekauften Produkte verbunden ist.
d. Nach Erhalt des Produkts ist der Kunde verpflichtet, zu überprüfen, dass die Verpackung während des Transports nicht beschädigt wurde. Bei Erhalt der Sendung kann der Empfänger bei offensichtlichen Beschädigungen der Sendung die Sendung ablehnen oder die Sendung unter Vorbehalt annehmen, wobei er im letzteren Fall vor der Unterzeichnung einen besonderen Vorbehalt auf dem Frachtbrief anbringt zur Abnahme, Angabe der Gründe und möglichst umgehende Mitteilung des Schadensumfangs. Dem Empfänger stehen jedoch im Rahmen der gesetzlichen Bestimmungen 8 (acht) Tage zur Verfügung, innerhalb derer nach Überprüfung der Unversehrtheit des Inhalts der Sendung eine schriftliche Beschwerde bei der Zweigstelle des Beförderers eingereicht wird, wobei auch der SNEP, der die Informationen geben wird, unverzüglich informiert wird 'alle Hinweise, um den erlittenen Schaden zu bewältigen. Bei Beschwerden bezüglich der Integrität des Pakets empfiehlt es sich, mit SNEP Italien Kontakt aufzunehmen, um es über den Vorfall zu informieren. Zum Zeitpunkt der Annahme des Pakets durch den Kunden ohne Ausnahme ist jegliche Art von Ansprüchen, die sich auf den Verlust oder die Zerstörung des Produkts während des Versands beziehen, nicht mehr zulässig. Wenn Sie den Kunden zum Zeitpunkt der Zustellung des Pakets durch den Beförderer nicht in Anspruch nehmen, wird die Möglichkeit einer späteren Reklamation durch den Kunden ausgeschlossen.
e. SNEP behält sich das Recht vor, die auf der Website https://mysnep.com angegebenen Preise ohne vorherige Ankündigung zu ändern. Die Preisänderungen haben keine Auswirkungen auf die bereits ausgeführten Bestellungen gemäß den Bestimmungen dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen.
f. Die Produkte werden an die vom Kunden im Bestellformular angegebene Adresse geliefert, vorausgesetzt, die Informationen wurden vom Kunden vollständig und genau übermittelt. SNEP lehnt jede Verantwortung für Verzögerungen oder Versäumnisse bei der Lieferung der gekauften Produkte ab, die auf den Beförderer zurückzuführen sind, und / oder Ereignisse höherer Gewalt, wie beispielsweise Naturereignisse, Streiks, Verkehrsstaus und Zeiträume von bestimmten Höhepunkt.
8. Beschwerden
a. Alle auf der SNEP-Website verkauften Produkte sind neu und frei von physischen und rechtlichen Mängeln.
b. SNEP ist für Produkte gemäß den geltenden Gesetzen und für deren Zwecke verantwortlich.
c. Reklamationen in Bezug auf die Pakete, die von dem für die Sendung verantwortlichen Kurier geliefert werden, werden nur und ausschließlich auf der Grundlage eines Schadensberichts geprüft, der vom Kunden und dem für die Sendung zuständigen Kurierangestellter unterzeichnet wurde. Beschwerden bezüglich der Nichterfüllung der gelieferten Produkte gegenüber den bestellten, müssen innerhalb von 14 (vierzehn) Tagen ab dem Datum der Lieferung per Einschreiben gesendet werden..
d.Eine Beschwerde kann nur per Einschreiben an die SNEP SpA Viale Italia n 1 56038 - Ponsacco (Pisa) gemeldet werden.
e. Die Bestimmungen der Buchstaben f) und g) des vorstehenden Absatzes 6 ("Lieferung") gelten für Produktbeschwerden.
f. SNEP lehnt jede Haftung für äußere Schäden an den Produkten ab.
& nbsp;
9. Geld-zurück-Garantie für Neukunden
a. SNEP bietet seinen Neukunden eine 100-prozentige Geld-zurück-Garantie für 30 (dreißig) Tage an, ausser der 6 Euro berechneten Versandkosten inklusive Mehrwertsteuer für ein Paket irgendeines SNEP-Produkts, das zum ersten Mal auf der https-Website : //mysnep.com gekauft wurde.
b. SNEP gibt den für den Kauf des Produkts erhaltenen Preis zurück, nachdem SNEP eine schriftliche Anfrage per Einschreiben mit Rückschein von dem Kunde erhalten hat, in dem er mitteilt, dass er von der Geld-zurück-Garantie profitieren mőchtet . Zusammen mit der schriftlichen Anfrage muss der Kunde die Packungen auch an die folgende Adresse senden, auch wenn sie leer sind: SNEP SpA - Viale Italia n. 1 56038 - Ponsacco (Pisa).
c. Der Kunde trägt die Kosten für den Versand leerer Pakete, nach vorherigem Absatz .
& nbsp;
10. Widerrufsrecht und Rückgabe
a. Der Verkauf von Produkten über das Internet an Verbraucher oder Endnutzer unterliegt den Artikeln 47, 48 und 64 SS. des Gesetzesdekrets vom 6. September 2005 n. 206 (Verbraucherschutzgesetz). Das Gesetz sieht vor, dass der Verbraucher das Recht hat, ohne Vertragsstrafe und ohne die Gründen abzugenìben, von den Verträgen zurückzutreten. Dies garantiert dem Verbraucher das Recht, das gekaufte Produkt zurückzugeben und die Erstattung der gesamten angefallenen Kosten einschließlich der Versandkosten (mit Ausnahme von zusätzlichen Kosten, die sich aus Ihrer möglichen Wahl einer anderen als der von uns angebotenen kostengünstigeren Standardlieferung ergeben), innerhalb 14 (vierzehn) Tagen nach Erhalt des Produkts. Der Kunde kann das Rücktrittsrecht durch eine schriftliche Mitteilung (siehe HIER angelegte Formular ) ausüben,, die per Einschreiben mit Rückschein oder per Telegramm, Telex, E-Mail an info@mysnep.com oder per Fax an 0587/735766 übermittelt wird. Dies wird durch Einschreiben mit Rückschein innerhalb der folgenden 48 Stunden bestätigt an:
b. SNEP SpA Viale Italia n. 1 56038 - Ponsacco (Pisa) Tel +39 0587 466220 Fax +39 0587 735766 E-Mail info@mysnep.com
c. Gemäß Artikel 55 Absatz 2 des Verbraucherschutzgesetzes ist der Kunde in folgenden Fällen nicht zum Rücktritt berechtigt: Lieferung von maßgeschneiderten oder personalisiertern Produkten, die ihrer Natur nach nicht zurückgegeben werden können oder sich verschlechtern können oder schnell ändern.
d. Darüber hinaus kann das Rücktrittsrecht vom Kunden nicht ausgeübt werden, wenn das Produkt nicht intakt ist, dh: - in Abwesenheit der Originalverpackung; - in Abwesenheit von wesentlichen Bestandteilen des Produkts; - gegen Schäden am Produkt, die vom Kunden verursacht wurden.
e.Für die Rücksendung des Materials nach Ausübung des Widerrufsrechts hat der Kunde vierzehn (14) Tage ab Lieferung des Produkts. Die zurückzgesendete Produkte sind zusammen mit einem gültigen Kauf- und Zahlungsbeleg und dem oben genannten Widerrufsformular als Erklärung, dass der Kunde von dem Widerrufsrecht nutzen will, an die im vorstehenden Absatz 9 Buchstabe b angegebene Adresse zu senden. Erstattungen werden innerhalb von 14 (vierzehn) Tagen ohne unnötigen Verzug kostenlos kostenlos zurückgezahlt und auf jeden Fall spätestens 14 Tage nach dem Tag, an dem wir über Ihren Entschluss, von diesem Vertrag zurückzutreten, informiert werden. Erstattung kann solange ausgesetzt werden, bis die Ware bei dem Kunde eingegangen ist oder bis er den Nachweis erbracht hat, dass die Ware zurückgesendet wird. ; Bitte senden Sie uns die Ware unverzüglich zurück, oder liefern Sie sie unverzüglich und auf jeden Fall innerhalb von 14 Tagen ab dem Tag, an dem Sie Ihren Rücktritt vom Vertrag mitgeteilt haben. Der Frist wird respektiert, wenn Sie die Ware vor Ablauf der 14-tägigen Frist zurücksenden. Die direkten Kosten der Rücksendung gehen zu Ihren Lasten. Sie sind nur für den geminderten Wert der Waren verantwortlich, der sich aus der Handhabung der Waren ergibt, die etwas anders ist, von der zur Feststellung der Art, Merkmale und Funktionsweise der Waren erforderlich sind.
f. Die Produkte müssen in ihrer Originalverpackung in einem für den Wiederverkauf einwandfreien Zustand (nicht abgenutzt, beschädigt, verschmutzt oder auf irgendeine Weise vom Kunden kopiert) richtig geschützt und danach zurückgesendet werden. Die wesentliche Unversehrtheit der zurückzugebenden Ware ist eine wesentliche Voraussetzung für die Ausübung des Widerrufsrechts. Es genügt jedoch, dass die Waren im normalen Erhaltungszustand zurückgegeben werden, da sie sorgfältig aufbewahrt wurden.
g. Die einzigen Kosten und Risiken, die mit der Ausübung des Rücktrittsrechts durch den Kunden verbunden sind, sind die direkten Kosten für die Rücksendung der Waren an SNEP, die vollständig dem Kunden in Rechnung gestellt werden.
h. Die Erstattung beinhaltet den vollen Kaufpreis der bestellten Produkte und die angefallenen Versandkosten, mit Ausnahme der Versandkosten für die Rücksendung der Produkte, die allein in der Verantwortung des Kunden verbleiben. Die Erstattung erfolgt mit derselben Zahlungsmethode, die vom Kunden verwendet wird.
& nbsp;
11 Schlussbestimmungen
a.Der Inhalt der Website https://mysnep.com (Produkte und Preise) ist kein Angebot, sondern nur eine Aufforderung zum Abschluss eines Kaufvertrages..
b. Die Annahme der Allgemeinen Geschäftsbedingungen stellt auch eine vom Kunden erteilte Zustimmung zur Verarbeitung von Daten dar, mit Ausnahme derjenigen, die für die vom Kunden gewünschten Operationen und Dienstleistungen bei seiner Anbringung unbedingt erforderlich sind, da für diese Aktivitäten die Zustimmung des Kunden ist nicht erforderlich.
c. SNEP ist nicht verantwortlich für Verspätungen oder Ausfälle bei der Ausübung seiner vertraglichen Verpflichtungen, gegen Umständen, die außerhalb seines Einflussbereiches liegen, wie z. B. höhere Gewalt, Krieg und andere Feindseligkeiten, Aufstände, Putsche, Bürgerkriege, Streiks oder Aussperrungen, Erdbeben oder andere Naturkatastrophen, Brände, Todesfälle, Unterbrechung der Tätigkeit der Lieferanten, Entscheidungen der Justizbehörden, Regulierungsmaßnahmen und / oder Sanktionen und / oder in jedem Fall, in dem die Ausübung der Tätigkeit berufsunfähig wird . <>
d. Die Namen der Produkte auf der Website https://mysnep.com werden ausschließlich zu Identifikationszwecken verwendet und können auch registrierte Warenzeichen mit Eigentum sein.
e. SNEP benutzt alle zweckdienliche Mittel , um sicherzustellen, dass der Inhalt der Website https://mysnep.com der Realität entspricht. Durch diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen informiert SNEP seine Kunden über die Möglichkeit von Fehlern, die während der Aktualisierung der technischen Parameter auf Website https://mysnep.com auftreten können. Die Aktualisierung von Informationen aufgrund von Fehlern oder Verzögerungen kann in keiner Weise die Grundlage für etwaige Ansprüche und Beschwerden von Kunden gegenüber SNEP sein.
g. Der gesamte Inhalt der Website https://mysnep.com ist urheberrechtlich geschützt. Alle Informationen auf der Website https://mysnep.com, alle auf der Website https://mysnep.com reproduzierten Warenzeichen, alle Programme und / oder Technologien in Bezug auf die Website https: // mysnep.com ganz allgemein alle oder ein Teil der Websites selbst sind reserviert und geschützt. Das Reproduzieren der auf der Website https://mysnep.com verwendeten Marken und Logos ist verboten. Der Kunde verpflichtet sich außerdem, die Informationen in elektronischer oder sonstiger Form ganz oder teilweise nicht zu kopieren, zu modifizieren, zu übersetzen, zu reproduzieren, zu verbreiten, zu verkaufen, zu veröffentlichen, zu verbessern .
h. SNEP behält sich das Recht vor, diese Allgemeinen Bedingungen zu ändern. Vor dem Absenden einer Bestellung an SNEP werden Kunden aufgefordert, diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen und alle damit zusammenhängenden Dokumente und / oder auf die sie ausdrücklich Bezug nehmen, auch durch Links, sorgfältig zu lesen.
i. Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen unterliegen italienischem Recht und insbesondere dem Gesetzesdekret vom 6. September 2005 n. 206, das Verbraucherschutzgesetz, mit besonderem Hinweis auf die Rechtsvorschriften über Fernabsatzverträge. Die Sprache dieses Vertrages ist die italienische Sprache. Bei Streitigkeiten zwischen SNEP und jedem Kunden, die sich aus diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen ergeben, garantiert SNEP ab sofort die vollständige Akzeptanz und Annahme des RisolviOnline-Schlichtungsdienstes. RisolviOnline ist ein unabhängiger und institutioneller Dienst, der von der Schiedskammer der Mailänder Handelskammer erbracht wird. Mit Hilfe eines neutralen und kompetenten Schlichters kann auf freundliche und sichere Weise eine zufriedenstellende Vereinbarung im Internet erzielt werden. Für weitere Informationen zu den Regeln von RisolviOnline oder zum Senden einer Schlichtungsanfrage besuchen Sie bitte risolvionline.com.